Operasional digital Anda,
selalu tersenyum :)
SmileCloud menjaga infrastruktur, aplikasi, dan kode bisnis Anda tetap stabil, aman, dan berkembang — 24/7. Bukan sekadar cloud, tapi tim ops & engineer yang berdiri di belakang Anda.
Satu tim untuk semua kebutuhan
operasional digital Anda.
Dari server pertama yang Anda nyalakan sampai pull request yang di-review tengah malam — SmileCloud meng-cover seluruh siklus hidup infrastruktur dan aplikasi Anda.
Provisioning, scaling, dan optimisasi di AWS, GCP, Azure, atau on-premise. Kami yang merancang, men-deploy, dan menjaganya tetap sehat.
Security updates, dependency upgrades, dan tuning rutin tanpa downtime — semua dijadwalkan dan dilaporkan.
Engineer on-call sepanjang waktu. Insiden direspon < 5 menit, lengkap dengan post-mortem yang transparan.
Hardening, audit log, ISO 27001-ready. Kami pastikan permukaan serangan minimal — bukan checklist.
Metrics, logs, traces, dan alerting dipusatkan di satu dashboard yang Anda & tim kami pantau bersama.
Snapshot otomatis, off-site replication, dan rencana DR yang sudah diuji — bukan sekadar disimpan.
Code Review & Bug Fixing
Bug produksi yang menggerus uptime sering kali bermula dari kode — bukan infrastruktur. Tim engineer kami melakukan review berkala, audit performa, dan langsung memperbaiki bug kritis di kode Anda. Cepat keluar dari mode firefighting, kembali ke mode shipping.
- Review PR & pair-debugging dengan tim Anda
- Hotfix bug produksi P1 < 2 jam
- Audit performance & refactor terarah
- Laporan root-cause analysis tiap insiden
12 async function charge(order) { 13- const fee = order.total * 0.03 14+ const fee = round2(order.total * 0.03) 15+ if (!order.idempotencyKey) throw err.idem() 16 return gateway.charge({ ...order, fee }) 17 }
Lebih dari penyedia cloud.
Kami partner operasional Anda.
Provider lain menjual kapasitas. Kami menjual ketenangan — lewat orang, proses, dan tools yang sudah teruji selama 13 tahun+ menangani 1.450+ workloads produksi.
Tidak ada vendor lock-in
Kami bekerja di stack Anda yang sekarang — cloud apapun, framework apapun. Pindah kapan saja, dokumentasi tetap milik Anda.
Transparent reporting
Laporan mingguan, incident review bulanan, dan akses penuh ke dashboard real-time. Tidak ada black box.
Continuous improvement
Cost-optimization review tiap kuartal, performance tuning, dan rekomendasi arsitektur — termasuk dalam retainer.
Security-first by default
Setiap workload baru sudah hardened sesuai CIS Benchmark. Audit log, secrets management, dan least-privilege bawaan.
Bekerja di tools yang sudah Anda pakai.
Kami agnostik. Tim kami sudah berpengalaman di provider utama dan menguasai stack open-source modern.
Infrastructure & DevOps
Frameworks & Platforms
Mulai dalam 4 langkah,
lalu kami yang jalan.
Onboarding terstruktur supaya tim Anda tidak terganggu — dan supaya kami tahu persis apa yang perlu dijaga.
30 menit untuk memahami stack, beban kerja, dan titik nyeri operasional Anda saat ini.
Kami petakan arsitektur, ukur risiko, dan susun runbook khusus untuk lingkungan Anda.
Cutover tanpa downtime, integrasi monitoring, dan kredensial diserahkan ke tim on-call.
24/7 monitoring, maintenance terjadwal, dan review berkala — selama Anda butuh kami.
Tim yang lebih tidur nyenyak.
"Sebelum SmileCloud, tim kami begadang setiap kali rilis. Sekarang on-call rotation bahkan sudah tidak diperlukan — mereka yang jaga, kami fokus bangun produk."
"Response time benar-benar < 5 menit, bahkan pukul 2 pagi. Post-mortem-nya jujur dan teknis — kami belajar banyak."
"Cost AWS kami turun 38% dalam 6 bulan tanpa kompromi performa. Quarterly review-nya beneran berdampak."
"Migrasi yang kami takutkan selesai tanpa downtime. Semua dikerjakan tim SmileCloud sementara kami tetap fokus melayani pasien."
"Deploy jam berapa pun sekarang tenang. Kalau ada anomali, engineer mereka sudah menangani sebelum kami sadar."
Pertanyaan yang sering kami terima.
Tidak menemukan jawabannya? Hubungi tim kami — kami biasanya membalas dalam 2 jam kerja.
Tidak. SmileCloud bekerja di provider yang sudah Anda gunakan — AWS, GCP, Azure, atau bahkan on-premise. Kami juga bisa bantu migrasi bila itu yang terbaik secara teknis dan biaya, tapi keputusan tetap di Anda.
Rata-rata 14–30 hari, tergantung kompleksitas. Discovery call & audit memakan 7 hari, blueprint & setup monitoring 1 minggu, lalu cutover bertahap. Kami punya template proses yang sudah dipakai 100+ klien.
Retainer bulanan flat, dipisahkan dari biaya cloud (yang tetap ditagih provider langsung ke Anda). Tidak ada markup tersembunyi, tidak ada minimum kontrak setelah bulan ke-6.
Kami menerapkan least-privilege access, MFA wajib, dan audit log untuk setiap aksi engineer. Anda mengontrol kredensial dan bisa mencabut akses kapan saja. Semua engineer terikat NDA & background check.
Bagus — kami sering bekerja sebagai extension tim, bukan pengganti. Kami ambil shift malam, on-call weekend, atau workload-specific. Banyak klien menggunakan kami untuk membebaskan tim mereka dari toil dan fokus pada produk.
Tim engineer kami berpengalaman di Node.js / TypeScript, Go, Python, PHP (Laravel), Java / Kotlin, dan Ruby on Rails. Untuk frontend: React, Vue, Next.js. Bila stack Anda di luar daftar ini, kami akan terus terang — dan biasanya tetap bisa membantu pada level arsitektur, performance, dan keamanan.
Kontrak kami mencantumkan kredit otomatis bila SLA 99.99% tidak tercapai dalam periode billing. Tidak ada negosiasi, tidak ada klausul abu-abu — terhitung dari menit pertama insiden.
Mari ngobrol.
Ceritakan stack & titik nyeri Anda. Tim engineer kami yang akan membalas — bukan sales template.
+62 898-0674-923 · 24/7 untuk klien aktif
Office
Surapati Core Jl. Anggrek Boulevard Blok AB No.3, Pasirlayung, Kec. Cibeunying Kidul, Bandung 40192